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1. 25號發票開獎了，要如何在App上看自已是否有中獎？
答：可以在App首頁(掃描頁) → 「發票」列表 → 開獎報告(畫面左下角)查看
* 雲端專屬獎會比一般獎號晚開獎，開獎後也會顯示在開獎報告上喔~
2. 發票怪獸上的載具和財政部的載具不同要如何領獎？
答：如何領獎2步驟！
step1, 先確認中獎發票存在哪個載具中
step2, 到財政部官網登入中獎的帳號領獎
*若忘記載具登入的驗證碼(密碼)，可以致電財政部客服 0800-521-988，請財政部端協助確認分別的條碼驗證碼。
3. 怪獸的載具條碼(A)財政部上的載具條碼(B)不同，原因為何？
答：所有載具條碼皆是向財政部端申請的喔
在發票怪獸中操作註冊的載具，一樣也是在財政部申請的(怪獸申請介面)↓↓↓
怪獸上的載具和財政部的載具不同，是因為主人在財政部申請了2個載具條碼。
如何更改App上的載具條碼？
在App首頁(掃描頁)→「條碼載具頁」(畫面右上角)→點選齒輪圖示→取消綁定手機條碼→再重新綁定
4. 在超商機台找不到中獎發票？
答：1. 登錯財政部載具帳號 - 登錯帳號在超商機台會查不到中獎的載具發票。
2. 已設定中獎領獎嶩戶 - 開獎當月24日前有設定的話，則超商機台會查不到中獎的載具發票。
3. 未到財政部公告開獎當月28日可查詢日 - 而開獎日次月6日才能列印雲瑞發票喔。
5. 更換手機門號後綁定載具，但顯示載具綁定過要怎麼辦？
答：舊手機號碼尚未停用時，登入舊帳號至「條碼載具」頁右上角的齒輪圖示中「取消綁定載具」後，您即可回到新怪獸帳號中重新綁定載具條碼。
舊手機號碼已停用時，可以至「更多」中「帳號移轉與刪除」填寫帳號異動表單，完成審核後，您舊帳號的所有資料都會移轉至新怪獸帳號中。
6. 不小心在財政部申請了兩組載具條碼，請問可以合併碼？
答：登入財政部電子發票整合服務平台 → 手機條碼專區 → 歸戶設定 → 選譯其他載具歸戶
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